Ecole de Formation des Hôtesses de l'air et Stewards Casablanca, maroc | Accueil dans les Transports Aériens et Maritimes - Ecole de Formation des Hôtesses de l'air et Stewards Casablanca, maroc
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Accueil dans les Transports Aériens et Maritimes

Niveau Bac
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette filière pour la première fois lancée au Maroc, sous la supervision de l’union européenne et établie selon un programme APC (approche par compétence), vise la formation d’hôtesse de l’air / steward, agent de bord maritime, agent d’accueil en aéroport, en hôtellerie et tous les lieux prestigieux d’accueil (festivals, événementiels, congrès,…) dispensée en anglais et en français,cette filière augmente vos chances de travailler pour des compagnies aériennes prestigieuses .

Durée du cursus de la formation : 20 mois

CONDITIONS D’ACCES

  • Avoir le niveau Baccalauréat toutes options
  • Entretien individuel

DOMAINES DISCIPLINAIRES PRINCIPAUX

Organisation et structures des compagnies aériennes, règlementation aérienne, sécurité à bord,secourisme aéronautique,procédures d’urgences, méteo, facteur humain, marchandises dangereuses, sûreté, service à bord ,attitudes et comportements professionnels,approche client, grooming, stages en entreprise …

DOMAINES DISCIPLINAIRES COMPLEMENTAIRES

Informatique et bureautique, logiciel de réservation et de billeterie,droit du travail , comptabilité, techniques aéroportuaires,potentiel touristique,assistances à la clientèle, produits et services…

DOMAINES DE L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Intégration au milieu du travail, techniques de recherche d’emploi, rédaction de CV et préparation aux entretiens d’embauche, initiation au travail …

LANGUES ,COMMUNICATION

Techniques de communication et d’expression
Développement et efficacité personnelle et professionnelle
Langues :

  • Français
  • Anglais
  • Espagnol

DEBOUCHES PROFESSIONNELS

  • Hôtesse de l’air – steward
  • Agent maritime sur bateau de croisière
  • Agent d’escale
  • Agent de réservation en aéroport
  • Agent de comptoir en aéroport
  • Agent d’accueil
  • Agent de vente