Hôtesse de l’air Steward CSS à Casablanca | Ecole de Formation des Hôtesses de l'air et Stewards Casablanca, maroc
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Posted by cherki in Actualités, Actualités, Recrutements & Stages

Hôtesse de l’air Steward CSS à Casablanca

Hôtesse de l’air Steward CSS  à Casablanca

Retrouvez sur la fiche métier hôtesse de l’air toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôtesse de l’air, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôtesse de l’air.

Un rêve pour certain, une réalité pour d’autres, le métier de Personnel Navigant Commercial est plus connu sous les termes d’hôtesse de l’air ou steward. Au sein des avions, il est le responsable de la sécurité. La journée type du PNC commence au sol, lorsqu’il se rend en salle de briefing pour faire connaissance avec l’équipage. Le chef de cabine distribue les rôles aux différents membres de l’équipe suivant les postes: certains s’occupent de la sécurité, d’autres du côté commercial vis-à-vis des passagers. Ensuite, les fonctions du steward ou de l’hôtesse de l’air sont les suivantes:

  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements de sécurité, qu’ils soient fixes ou mobiles.
  • Vérifier l’état de marche des interphones avec le poste de pilotage.
  • Accueillir les clients à bord, les prendre en charge de façon personnalisée.
  • Informer les passagers des équipements de sécurité, des procédures en cas d’incident.
  • Débarrasser la cabine pour qu’elle soit propre en vue de l’atterrissage (phase de descente).

Synonymes

Quels sont les autres noms du poste hôtesse de l’air ?

Plusieurs noms désignent un même métier. Le personnel navigant commercial, dit PNC, se nomme steward au masculin, hôtesse de l’air au féminin.

Salaire Hôtesse de l’air

Quel salaire et combien gagne un hôtesse de l’air ?

Les hôtesses de l’air et stewards sont rémunérés en moyenne 42 000 Euros brut par an.

Travail Hôtesse de l’air

Pourquoi et comment travailler en tant que hôtesse de l’air ?

Les plus

  • Être hôtesse ou steward permet de beaucoup voyager. Suivant le temps accordé par les compagnies à leur personnel, il est possible de découvrir les villes traversées.

Les moins

  • Le personnel navigant commercial effectue un nombre important d’heures dans la semaine. Ses horaires sont très irréguliers. Suivant les lignes sur lesquelles il est affecté, il peut être éloigné de sa famille. Le rythme est élevé, et engendre de la fatigue. Il faut être solide physiquement.

Qualités et compétences nécessaires

Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que hôtesse de l’air ?

  • Faire preuve d’adaptabilité:les outils, les souhaits des passagers et les équipements évoluent.
  • Soigner sa présentation.
  • Être courtois et développer le sens du service.
  • Être ponctuel et très disponible.
  • Faire preuve de sang-froid, quelle que soit la situation.
  • Développer une bonne condition physique, avoir une bonne hygiène de vie.
  • Parler anglais couramment. Maîtriser d’autres langues sera bien-sûr valorisé.

Études et formation

Quelle formation et comment devenir hôtesse de l’air ?

Inscription en ligne

Évolutions possibles

Où aller après une carrière de hôtesse de l’air ? Que faire après hôtesse de l’air ?

En général, les PNC commencent leur carrière sur les vols nationaux, en classe économique. Ainsi, deux évolutions parallèles sont possibles: ils peuvent changer de classe (première classe, puis classe affaires), ainsi que de distance de vol, jusqu’au long-courriers.

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